Cravenroad7

Qualcuno di voi ha mai comprato su verticomics?
Ho comprato 2 giorni fa un fumetto, ma non mi è possibile leggerlo.
Nell'app dovrebbe essere presente nella voce "Cloud", invece niente.
Ho provato a scrivere a loro direttamente dal sito, poi alla mail dalla quale mi è arrivata la fattura ed infine tramite Facebook, ma non mi ha risposto nessuno.
Qualcuno di voi può aiutarmi ?

Io lo sto usando da un paio di settimane e mi funziona bene. Appena comprato il fumetto va immediatamente sulla libreria cloud, poi lo scarichi e va sulla libreria device e lo leggi. Non so come mai non ti compare sul cloud. Prova a scrivere sulla mail da cui ti hanno scritto al momento dell'iscrizione (la mail di benvenuto). Io gli avevo chiesto alcune cose rispondendo alla mail di benvenuto e mi hanno risposto subito.

Mi hanno risposto ieri sera, poi, non risolvendo il problema purtroppo, si sono fatti di nebbia un'altra volta.
E' probabile che il problema possa anche essere anche il mio, ma il loro servizio è ridicolo. Ho comprato e pagato un fumetto, non riesco a leggerlo e non rispondono alle mail? Comportamento non professionale.

Si, decisamente. Ma cosa ti hanno risposto? Hai provato a prendere uno dei fumetti gratis? Giusto x vedere se il problema si ripete o se si è verificato solo quella volta...

Dopo un messaggio su Facebook e tre mail, mi hanno risposto di provare a ricaricare il Cloud, ovvero trascinare verso il basso. Il problema non si risolve.
Rispondo subito alla mail, ma nessuno mi considera piu. Tempo addietro avevo scaricato un fumetto gratis e tutt'ora lo visualizzo perfettamente, anche l'anteprima del fumetto che ho acquistato la visiono normalmente, quindi non capisco quale sia problema.
La cosa fastidiosa è il loro totale disinteresse verso un cliente che ha pagato un prodotto.